โปรแกรม Comanche ราคาเท่าไหร่? ซอฟต์แวร์บริหารจัดการโรงแรม

สวัสดีค่าทุกคนนน! วันนี้เราไม่ได้จะมารีวิวกล้องเอย กระเป๋าเอย แต่จะพาไปเจาะลึกเรื่องที่หลายคนสงสัย ใครที่ทำธุรกิจโรงแรม เกสต์เฮาส์ หรือที่พักต่างๆ ต้องเคยได้ยินชื่อนี้แน่นอน นั่นก็คือ โปรแกรม Comanche หรือ ซอฟต์แวร์บริหารจัดการโรงแรม นั่นเองค่ะ หลายคนคงอยากรู้ว่าเจ้านี่ราคาเท่าไหร่กันแน่ ซื้อที่ไหนดี แล้วมันคุ้มไหม วันนี้เราจะมาไขข้อข้องใจให้ฟังแบบภาษาบ้านๆ เข้าใจง่ายๆ สไตล์เม้าท์กับเพื่อนสนิทเลยจ้า!

บอกเลยว่าเรื่องซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจโรงแรมเนี่ยไม่ใช่เรื่องจิ๊บๆ เหมือนไปเดินช้อปปิ้งทั่วไปนะ เพราะมันคือหัวใจหลักในการจัดการทุกอย่างในโรงแรมเลยก็ว่าได้ ตั้งแต่รับแขก ยันเก็บเงินยันแม่บ้าน! ถ้าเลือกผิดชีวิตเปลี่ยนเลยนะ ดังนั้นมาดูกันทีละข้อเลยดีกว่าค่ะ เตรียมพร้อมแล้วไปลุย!

1. โปรแกรม Comanche นี่มันคืออะไรกันนะ?

เอาล่ะ มาทำความรู้จักกับ Comanche กันก่อนเลยค่ะ พูดง่ายๆ มันคือ โปรแกรมบริหารจัดการโรงแรม หรือที่ในวงการเรียกว่า PMS (Property Management System) นั่นแหละค่ะ หน้าที่หลักๆ ของมันก็คือช่วยให้โรงแรมจัดการงานต่างๆ ได้แบบครบวงจร ตั้งแต่ลูกค้าจองห้องพัก เดินเข้ามาเช็คอิน จ่ายเงิน ไปจนถึงการจัดการภายในอย่างการแบ่งงานแม่บ้าน การจัดการร้านอาหารในโรงแรม (ถ้ามี) ระบบบัญชี ไปจนถึงรายงานต่างๆ ให้เจ้าของโรงแรมได้รู้ความเคลื่อนไหว สะดวกสบายสุดๆ ไปเลยใช่ไหมล่ะ

แล้ว Comanche นี่แบรนด์จากไหนกันนะ? แบรนด์นี้เป็นของคนไทยเรานี่เองค่ะ! โดยบริษัท Comanche International Public Company Limited (COMAN) เค้าเป็นบริษัทมหาชนในตลาดหลักทรัพย์ไทยด้วยนะ ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2539 (ค.ศ. 1996) โน่นแน่ะ มีประสบการณ์ในวงการโรงแรมมานานกว่า 20 ปีแล้ว ไม่ใช่โนเนมนะจ๊ะ เค้ามีลูกค้าทั่วเอเชียแปซิฟิกเป็นพันๆ แห่งเลย ตั้งแต่โรงแรมเล็กๆ ไม่กี่สิบห้อง ไปจนถึงโรงแรมใหญ่หลักพันห้อง ถือเป็นโปรแกรมคู่บุญของโรงแรมในไทยหลายแห่งเลยล่ะค่ะ

2. แล้วราคาในตลาดไทยเป็นยังไงบ้าง?

มาถึงเรื่องที่ทุกคนรอคอย... เรื่องราคา! แต่ขอเบรกเอี๊ยดดดดด! ไว้ตรงนี้ก่อนเลยนะคะ เพราะ ราคาโปรแกรม Comanche เนี่ย มันไม่ได้มีป้ายราคาแปะไว้ให้เห็นจะๆ เหมือนเราไปซื้อพัดลมในห้างนะสิคะ นี่มันคือซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ ไม่ใช่สินค้าคอนซูเมอร์ทั่วไปที่จะไปเดินหาซื้อใน Lazada, Shopee, Central, Big C, The Mall, JIB, Banana IT หรือ Power Buy นะคะ ข้ามไปได้เลย!

ราคาของ Comanche เนี่ย เค้าคิดตามหลายปัจจัยมากๆ เลยค่ะ ไม่ใช่ราคาเดียวจบนะ หลักๆ เลยก็ขึ้นอยู่กับ:

• ขนาดของโรงแรม: มีกี่ห้องพัก ยิ่งห้องเยอะ ราคาก็มีแนวโน้มสูงขึ้นตามไปด้วย
• ฟังก์ชันที่ต้องการ: ต้องการแค่ระบบจัดการห้องพักหน้าบ้านอย่างเดียว (Front Office) หรือต้องการระบบร้านอาหาร (POS), ระบบหลังบ้าน (Back Office), ระบบบัญชี, ระบบจัดการประชุมสัมมนา หรือต้องการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ด้วยไหม? ยิ่งต้องการฟังก์ชันเยอะ ราคาก็จะเพิ่มตามโมดูลที่เลือกค่ะ
• รูปแบบการติดตั้ง: จะติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของโรงแรมเอง (On-premise) หรือจะใช้แบบ Cloud ที่เป็นระบบออนไลน์ ต้องจ่ายค่าบริการรายเดือน/รายปี?
• รูปแบบการจ่ายเงิน: ซื้อขาดสิทธิ์การใช้งานเลย (License) หรือจ่ายเป็นค่าสมาชิกรายเดือน/รายปี (Subscription)?
• ค่าติดตั้งและอบรม: ซอฟต์แวร์พวกนี้ต้องมีการติดตั้งระบบให้เข้ากับโรงแรม และต้องมีการอบรมพนักงานให้ใช้เป็นด้วย ซึ่งก็มีค่าใช้จ่ายส่วนนี้ด้วยนะ
• ค่าดูแลรักษารายปี: ปกติจะมีค่าบริการรายปีสำหรับอัปเดตโปรแกรมและบริการช่วยเหลือ (Support) ด้วยค่ะ

ดังนั้นเนี่ย การที่จะรู้ราคาที่แน่นอนได้ ต้องติดต่อ Comanche หรือตัวแทนจำหน่ายโดยตรง เพื่อให้เค้าประเมินราคาตามความต้องการและขนาดของโรงแรมของเราค่ะ มันไม่ใช่สินค้าที่กดใส่ตะกร้าแล้วรู้ราคาได้ทันทีนะคะ!

3. แล้วเทียบกับโปรแกรมอื่นล่ะ ราคาโอเคมั้ย?

เมื่อเทียบกับโปรแกรมบริหารจัดการโรงแรมอื่นๆ ที่มีในตลาดไทย ทั้งแบรนด์ไทยและแบรนด์ต่างประเทศ การจะบอกว่า Comanche ถูกหรือแพงกว่าแบบฟันธงเลยเนี่ยยากมากค่ะ เพราะอย่างที่บอกไปว่าราคาขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยมากๆ

โปรแกรมต่างประเทศบางเจ้าอาจจะมีชื่อเสียงระดับโลก ฟังก์ชันซับซ้อนมากๆ อาจจะมีราคาสูงกว่า แต่ก็อาจจะไม่ได้เหมาะกับโรงแรมทุกขนาด หรือบางทีฟังก์ชันบางอย่างก็ไม่ได้จำเป็นกับโรงแรมในไทยเสมอไป ส่วนโปรแกรมไทยอื่นๆ ก็มีหลากหลายราคา หลากหลายคุณภาพ บางเจ้าอาจจะราคาถูกกว่า Comanche แต่ฟังก์ชันอาจจะไม่ครบเท่า หรือระบบซัพพอร์ตอาจจะไม่ดีเท่า

จุดเด่นของ Comanche ที่น่าเอามาพิจารณาในการเปรียบเทียบราคาก็คือ เค้าเป็นแบรนด์ไทยที่ทำมาเพื่อตลาดโรงแรมในไทยโดยเฉพาะ น่าจะมีความเข้าใจบริบทและกฎระเบียบต่างๆ ของไทยได้ดีกว่า ทำให้การเชื่อมต่อระบบหรือการออกรายงานต่างๆ ตรงตามความต้องการมากกว่า แถมเรื่องบริการหลังการขายและการซัพพอร์ต ก็น่าจะสื่อสารและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วกว่าแบรนด์ต่างประเทศที่ไม่ค่อยมีทีมงานในไทยค่ะ ดังนั้นเวลาเปรียบเทียบราคา ไม่ได้ดูแค่ตัวเลขอย่างเดียวนะคะ ต้องดูฟังก์ชัน ความเสถียร และบริการหลังการขายประกอบด้วยค่ะ!

4. ซื้อแล้วได้อะไรมาบ้างนะ?

ถ้าตัดสินใจใช้โปรแกรม Comanche สิ่งที่จะได้มาเนี่ย ไม่ใช่กล่องซอฟต์แวร์สวยๆ หรือคู่มือเล่มหนาๆ เหมือนสมัยก่อนนะคะ หลักๆ ที่จะได้รับคือ:

• สิทธิ์ในการใช้งานซอฟต์แวร์ (License/Subscription): ตามโมดูลและจำนวนห้องที่เราตกลงซื้อ
• การติดตั้งระบบ: ทีมงานของ Comanche หรือตัวแทนจำหน่ายจะเข้ามาช่วยติดตั้งโปรแกรมในโรงแรมของเราค่ะ
• การอบรมการใช้งาน: เค้าจะมีทีมงานมาสอนพนักงานในส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องให้ใช้งานโปรแกรมเป็นค่ะ (อันนี้สำคัญมาก!)
• คู่มือการใช้งาน: อาจจะมีในรูปแบบไฟล์ดิจิทัลหรือเอกสารให้ศึกษา
• บริการดูแลและช่วยเหลือ (Support & Maintenance): อันนี้มักจะเป็นค่าบริการรายปีที่เราต้องจ่ายเพิ่ม เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมจะได้รับการอัปเดตเวอร์ชันใหม่ๆ แก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น และมีคนคอยให้คำปรึกษาเวลาติดขัด คนไทยเน้นเรื่องบริการหลังการขายมากๆ ซึ่งตรงนี้ Comanche ที่เป็นแบรนด์ไทยน่าจะทำได้ดี เพราะเข้าใจภาษาและวัฒนธรรมการทำงานของเราค่ะ

ส่วนพวกของแถมแบบแก้วกาแฟ เสื้อยืด หรือคูปองส่วนลดร้านค้าต่างๆ เนี่ย อาจจะต้องลืมไปได้เลยนะคะ อันนี้มันคนละโลกกับการช้อปปิ้งสินค้าอุปโภคบริโภคค่ะ! แต่บางทีช่วงที่เค้ามีโปรโมชั่น อาจจะมีการลดหย่อนค่าติดตั้ง หรือแถมโมดูลบางอย่างให้ใช้งานฟรีในช่วงแรกก็ได้ค่ะ

เรื่อง ค่าจัดส่ง นี่ไม่ต้องพูดถึงเลยค่ะ เพราะส่วนใหญ่เป็นการติดตั้งและดูแลระบบ ไม่ได้มีกล่องอะไรต้องส่งไปส่งมาเหมือนสินค้าทั่วไปนะจ๊ะ

5. มีโปรโมชั่นและช่วงไหนน่าซื้อเป็นพิเศษมั้ย?

สำหรับโปรแกรมบริหารจัดการโรงแรมอย่าง Comanche เนี่ย ไม่ได้มีโปรโมชั่นแบบ 12.12 หรือลดราคาต้อนรับสงกรานต์เหมือนสินค้าทั่วไปนะคะ เพราะเป็นการซื้อขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ไม่ใช่แบบผู้บริโภค (B2C)

โปรโมชั่นสำหรับซอฟต์แวร์พวกนี้มักจะเป็นไปตามรอบการขายของบริษัท หรืออาจจะมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ หรือสำหรับโรงแรมที่เพิ่งเปิด หรืออาจจะมีโปรโมชั่นในช่วงงานแสดงสินค้าที่เกี่ยวกับโรงแรมและการท่องเที่ยว (พวกงาน TRAFS หรืองานอื่นๆ) อะไรทำนองนี้มากกว่าค่ะ

ดังนั้น ถ้าสนใจจริงๆ แนะนำว่า ให้ติดต่อทีมขายของ Comanche โดยตรง เลยค่ะ เพื่อสอบถามว่าช่วงนี้มีโปรโมชั่นอะไรพิเศษไหม หรืออาจจะลองขอ Demo ดูก่อนก็ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันตรงกับความต้องการของเราจริงๆ การซื้อซอฟต์แวร์พวกนี้ต้องใช้เวลาในการตัดสินใจและพูดคุยรายละเอียดเยอะค่ะ ไม่ใช่เห็นปุ๊บ ซื้อปั๊บได้เลยนะ

6. รีวิวและฟีดแบ็กจากผู้ใช้ในไทยเป็นยังไงบ้างนะ?

หาดูรีวิวโปรแกรม Comanche ตามแพลตฟอร์มช้อปปิ้งอย่าง Shopee หรือ Lazada เนี่ย ไม่มีแน่นอนค่ะ แหล่งรีวิวสำหรับซอฟต์แวร์ B2B มักจะอยู่ในรูปแบบอื่นมากกว่า เช่น บทความเคสสตั๊ดดี้บนเว็บไซต์ของบริษัท หรือการพูดคุยกันในกลุ่มของผู้ประกอบการโรงแรมด้วยกันเอง

จากข้อมูลและลักษณะของโปรแกรม Comanche เนี่ย คาดว่าฟีดแบ็กจากผู้ใช้ในไทยน่าจะเน้นไปที่จุดเหล่านี้ค่ะ:

• ความเข้าใจธุรกิจโรงแรมไทย: เนื่องจากเป็นแบรนด์ไทย น่าจะเข้าใจ Workflow และความต้องการเฉพาะของโรงแรมในบ้านเราได้ดี
• ระบบซัพพอร์ตที่ดี: การมีทีมงานในไทยที่สื่อสารง่ายและพร้อมช่วยเหลือเวลาติดปัญหา เป็นสิ่งสำคัญมากๆ สำหรับธุรกิจโรงแรมที่ต้องดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมง
• ฟังก์ชันครบวงจร: Comanche มีโมดูลหลากหลาย ตั้งแต่ Front Office, POS, Back Office ไปจนถึงระบบเชื่อมต่ออื่นๆ ทำให้โรงแรมสามารถเลือกใช้ได้ตามความต้องการและขนาดของธุรกิจ
• ความน่าเชื่อถือ: การเป็นบริษัทมหาชนและมีลูกค้าจำนวนมาก แสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือและความมั่นคงของบริษัท

แน่นอนว่าซอฟต์แวร์ทุกตัวย่อมมีทั้งข้อดีและข้อที่ต้องปรับปรุง แต่โดยรวมแล้ว Comanche ถือเป็นผู้เล่นหลักในตลาดซอฟต์แวร์โรงแรมของไทยที่มีชื่อเสียงมายาวนานค่ะ

7. แล้วจะไปหาซื้อได้ที่ไหนล่ะทีนี้?

อย่างที่บอกไปหลายรอบแล้วว่าโปรแกรม Comanche ไม่ได้มีขายตามร้านค้าทั่วไป หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้บริโภคนะคะ

ช่องทางหลักและเป็นทางการในการซื้อหรือสอบถามข้อมูลคือ:

• ติดต่อบริษัท Comanche International PCL โดยตรง: เข้าไปที่เว็บไซต์ของบริษัท หรือโทรศัพท์/อีเมลไปสอบถามรายละเอียดและขอใบเสนอราคาได้เลยค่ะ นี่คือช่องทางที่ดีที่สุดในการรับข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
• ผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ: Comanche อาจจะมีพาร์ทเนอร์หรือตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ต่างๆ หรือสำหรับโรงแรมประเภทต่างๆ ก็ลองสอบถามกับบริษัทโดยตรงว่ามีตัวแทนในพื้นที่ของเราหรือไม่

โปรดจำไว้ว่า: คุณไม่สามารถเดินเข้าไปในร้าน JIB, Banana IT, Power Buy หรือค้นหาใน Lazada, Shopee แล้วเจอโปรแกรม Comanche พร้อมให้กดสั่งซื้อได้ทันทีนะคะ!

8. สรุปแล้วน่าซื้อไหม? เหมาะกับใคร?

มาถึงบทสรุปสุดท้าย! ถามว่าโปรแกรม Comanche น่าใช้ไหม? ถ้าคุณทำธุรกิจโรงแรมหรือที่พัก และกำลังมองหาโปรแกรมบริหารจัดการดีๆ สักตัวที่มีความน่าเชื่อถือ ฟังก์ชันครบวงจร และที่สำคัญคือมีระบบซัพพอร์ตในประเทศไทยที่ดี Comanche ถือเป็นตัวเลือกที่ น่าพิจารณามากๆ เลยค่ะ

มันเหมาะมากๆ กับ:

• โรงแรมหรือรีสอร์ทที่มีขนาดตั้งแต่เล็กไปจนถึงขนาดใหญ่: Comanche มีโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับขนาดและความต้องการที่หลากหลาย
• เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์: เค้าก็มีโซลูชันสำหรับเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์โดยเฉพาะด้วย
• ธุรกิจที่พักที่ต้องการระบบจัดการครบวงจร: ตั้งแต่หน้าบ้านยันหลังบ้าน รวมถึงระบบร้านอาหาร ระบบบัญชี หรือระบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ประกอบการที่ให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายและซัพพอร์ตในไทย: การมีทีมงานคนไทยคอยดูแลเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญมากๆ ค่ะ

ส่วนเรื่องความคุ้มค่าเนี่ย บอกไม่ได้ด้วยตัวเลขเป๊ะๆ ค่ะ ต้องลองติดต่อขอใบเสนอราคาที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจเราจริงๆ แล้วเอามาเปรียบเทียบกับโปรแกรมอื่นๆ ในตลาด พิจารณาทั้งราคาเริ่มต้น ค่าบริการรายปี ฟังก์ชันที่ได้รับ และคุณภาพของบริการหลังการขายประกอบกันค่ะ

ส่วนจะเลือกใช้โมดูลไหน หรือรุ่นไหน (ถ้ามีแบ่งเป็นรุ่นๆ) ก็ขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของธุรกิจล้วนๆ เลยค่ะ โรงแรมเล็กๆ อาจจะเริ่มจากโมดูลพื้นฐานอย่าง Front Office ก่อน แล้วค่อยๆ เพิ่มโมดูลอื่นๆ ทีหลังก็ได้ แต่โรงแรมใหญ่ๆ ที่มีห้องอาหาร สปา หรือห้องประชุมด้วย ก็อาจจะต้องใช้โมดูลที่ครบวงจรขึ้นมาหน่อย อันนี้ต้องปรึกษาทีมงานของ Comanche ให้เค้าช่วยแนะนำจะดีที่สุดค่ะ

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจเรื่องราคาและภาพรวมของโปรแกรม Comanche มากขึ้นนะคะ จำไว้ว่าซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจแบบนี้ต้องดูหลายๆ อย่างประกอบกัน ไม่ใช่แค่ราคาป้ายนะจ๊ะ ขอให้ทุกคนเลือกโปรแกรมที่ใช่ ช่วยให้ธุรกิจโรงแรมปังๆ ยิ่งขึ้นไปค่าาา! บ๊ายบายยย!

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง

• ✨หากคุณกำลังมองหาระบบที่โรงแรมชั้นนำเลือกใช้ Comanche ...